BNP Paribas - Mulhouse Place De La Reunion

"Parfait.excellent accueil Je remercie Madame GOVERCIN"

"Excellent accueil . Je suis tellement satisfait du service surtout avec la conseillère madame Govercin Une autre fois parfait"

"Très mauvaise expérience à l’agence BNP Paribas. Mes parents étaient clients de cette banque depuis plusieurs années. Lors d’un rendez-vous important, ils m’ont demandé de les accompagner afin que je puisse les aider à comprendre et à traduire, car leur maîtrise du français est limitée. Malheureusement, la conseillère s’est montrée extrêmement condescendante et irrespectueuse. Elle m’a sèchement demandé de me taire pour que mes parents s’expriment eux-mêmes, sans prendre en compte leurs difficultés de compréhension. Aucune empathie, aucune patience, aucune volonté d’adapter son discours. Cette conseillère, en poste depuis longtemps, a clairement oublié ce que signifie relation client. Nous avons finalement décidé de changer de banque. Même cette démarche a été rendue compliquée par son manque de coopération. Je déconseille vivement cette agence si vous attendez un minimum de respect, d’écoute et d’humanité."

"Très bonne banque"

"Simple et efficace. Facile à comprendre et très aimable. Je recommande fortement !"

"Banque que je recommande acceuil chaleureux, personnel au top je recommande !"

"Aujourd'hui, j'ai été accueillie à l'agence BNP Paribas par Sylvie Cypré, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a su répondre à mes questions avec gentillesse et patience, rendant mon expérience très agréable. Merci à elle pour cet accueil chaleureux"

"Merci pour les billets retirés, dommage que la cuisson des tickets ne soit pas parfaite au distribank"

"Des très bons conseils et un bon accompagnement de la part des conseillers!"

"Suis très satisfait des services de BNP que ce soit en accueil ou pour la résolution des problèmes de carte .Elle répond toujours dans un bref delais ."

"Conseillère très aimable qui a su répondre à toutes mes question. Je recommande !!"

"Très bon service. Merci à Madame Louis pour sa chaleur et son professionnalisme qui m'ont marquée lors de ma vie estudiantine à Mulhouse ☺️"

"Super banque qui prends le temps d’écouter ses clients. Je suis satisfait du service affinités qui permet de disposer d’un interlocuteur dédié qui nous explique toutes les démarches et les différents services bancaires."

"Je tiens à remercier chaleureusement Madame Clair Bouchard, directrice d'agence à BNP Paris Bas, pour son soutien et son professionnalisme. Votre engagement et votre écoute font une réelle différence dans notre expérience client. Merci pour tout ce que vous faites !"

"Ayant prit aujourd’hui un rendez-vous, ma conseillère bancaire à su répondre à toutes mes demandes notamment une demande de souscription d’assurance qu’aucune agence a su l’expliquer convenablement. J’ai apprécié particulièrement le temps qu’elle a mit (2h) pour pouvoir trouver une solution d’assurance au plus près de ma demande. Je ne peux que recommander cette banque mais aussi leur assurance cardiff. Merci encore"

"Super accueil et très bon service de la part de ma conseillère madame Louis, et madame Cypré, ils s’occupent super bien des clients en les conseillant et les accompagnant au maximum !"

"Rendez-vous aujourd'hui avec Ismaël pour un transfert d'agence. Très satisfait du conseiller et de la BNP Paribas"

"Client depuis 40 ans Très satisfait du service infinité place de la reunion toujours bien accueilli ,souriant Par tous le personnel de l agence"

"Bonjour , je veux remercie pour ce service professionnel , heureusement je suis pas trompé en choisissant ma première banque , vous méritez plus que 5 étoile"

"J'apprécie beaucoup l'accueil et les conseils judicieux de ma conseillère Affinité. Cela fait 43 ans que je suis cliente chez BNP Paribas !"

"Mon avis y a une année: Service client catastrophique! À fuir! Surtout pour les étudiants. Manque de respect! C'est vraiment horrible! Ça fait plus que 2 ans que ça tourne au rond! Aucun changement... Et biensur après une année rien n'as changé!!! Le service le plus catastrophique que j'ai eu dans ma vie! Après 4 ans de fidélité on me parle en disant on n'as pas que vous à régler, vous pouvez voir une autre banque Ça sera fait avec plaisir✌️ Mais pour les étudiants surtout c'est à fuir! La honte... Vous êtes incompétents et irrespectueux... c'est votre boulot de s'occuper de vos clients..."

"Très bon suivi de la part de l’agence. Je remercie vivement Madame Reichert pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su me proposer les offres les plus intéressantes avec des explications claires. Je recommande vivement l’agence BNP Mulhouse Réunion qui fait un très bon suivi de leurs clients."

"Suite à mes échanges en agence et par téléphone avec Mme gaelle reichert je suis satisfait de ses explications et du temps accordée par cette conseillère pour satisfaire mes demandes. Je la recommande vivement"

"BONJOUR à tous, J’ai été parfaitement bien accueilli téléphoniquement et votre collaborateur a réglé mon problème immédiatement. Bonne journée Respectueusement FERNAND K"

"Ma première banque depuis 2007 et à ce jour je suis toujours cliente. J’ai toujours été satisfaite de leurs services. 23 ans de relation et toujours SATISFAITE. Je ne changerais pour rien au monde. Merci pour votre professionnalisme."

"Bonjour,merci à Gaelle pour sa gentillesse et son professionnalisme,je voulai partir mais elle à fait le nécessaire pour me garder,contrairement à certaine conseillère (agence de witt)"

"Merci Gaëlle pour votre disponibilité, réactivité et gentillesse !! Projet réalisé avec succès. Client BNP Paribas depuis 36 ans, je recommande le service de proximité en place depuis peu. Très cordialement Nicole, Serge"

"Cela fait plus de 10 ans que je suis chez BNP Paribas place de la réunion.. même après avoir déménagé je continue avec les conseillers de cette agence qui sont supers réactifs à l’écoute et très efficaces !!! Je les recommande vivement !"

"Super banque! Super accueil par Sylvie j’apprécie beaucoup ma conseillère Gaëlle Reichert également je recommande cette banque et agence à tous"

"J’essaie de clôturer mon compte depuis 3 mois.. je me suis déplacé au moins une dizaine de fois, fait plusieurs courriers pour la clôture en recommandé, dépose sur place ect…et à aujourd’hui c’est toujours pas clôturé… à chaque fois que je me déplace ou j’appelle on me demande de refaire la même chose. Encore hier j’ai refait un courrier envoyé par mail + mon nouveau rib, on m’a dit ne vous inquiétez pas on s’en occupe et je vous envoie un mail mais toujours rien !! Franchement c’est assez choquant qu’il y a autant de personnel incapable dans cette agence.. j’ai jamais vu ça et rien que pour ça je ne retournerais plus jamais chez bnp A celui qui lis ce message j’aimerais bien que mon problème soit résolu !!!!"

"Cliente bnp paribas depuis de très longues années, je suis suivie aujourd'hui par Madame Reichert qui est une personne très professionnelle à l'écoute et disponible, elle saura vous conseiller dans tous les projets que vous pourriez entreprendre. Je recommande cet établissement les yeux fermés."

"Suite a mon passage à l'accueil de l'agence la conseillère ma fait le transfert et je suis client sur mulhouse réunion à présent L'accueil est super et ma conseillère Gaëlle Reichert aussi Je recommande cette agence et la bnp paribas"

"Je suis client chez BNP depuis maintenant 4 ans et je tiens à exprimer ma grande satisfaction. J'ai toujours bénéficié d'un service de qualité et d'un suivi personnalisé de mes besoins financiers."

"Très satisfaite et je recommande ma conseillère Mme Richert Gaëlle. Une personne très sympathique et surtout très humaine à l'écoute, elle sais prendre le temps de vous conseiller et de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Un grand Merci à elle de nous accompagner !"

"Mon premier rendez-vous avec ma conseillère c'était vraiment génial, le service est parfait 👍"

"Je suis très satisfaite de la bnp, cliente depuis 1999! Et je ne change jamais de banque. Conseiller accueil et agence très gentille."

"Suite à un parrainage nous avons ouvert un compte joint bnp paribas aupres de l'agence place de la reunion Nous avons été accueilli par mme gaelle reichert, une decouverte de nos projets et besoins complète et une sens du relationnel client comme nous navons jamais recu. Mobilite bancaire faite nous avons fait de bnp notre nouvelle banque. Merci a notre nouvelle conseillere je la recommande à 100%"

"1000 mercis à ma conseillère Gaelle ! Avant mon départ pour la Croatie, gaelle à vérifier mes contrats au cas où ! Heureusement accident 3 h après notre arrivée hospitalisation et opération ! Double fracture au bas !Heureusement l équipe BNP était là ! J ai eu un rapatriement 24 h après et une prise en charge pour le reste de mes factures ! Et grâce au contrat assurance de la vie une aide à domicile ! Et Gaelle R est toujours présente pour le montage des dossiers ! Un conseil payez avec votre carte BNP Premium et assurez vous d avoir des bons contrats au cas où ! Et pour ça je vous recommande ma conseillère qui est toujours à l écoute !"

"Cela fera presque 3 ans que je suis client chez BNP et je tiens à faire part de ma satisfaction suite aux différents services dont j'ai pu bénéficier jusque là dans le cadre de mes démarches et besoins financiers. Les conseillers qui font toujours preuve d'une écoute attentive, qui font un bon suivi en matière d'accompagnement. Le personnel contribue entièrement à la satisfaction client. J'ai connu que de la satisfaction jusque là alors aux personnes qui hésitent encore, je leur recommande d'y intégrer car ils ne seront pas déçu. Et merci à toute l'équipe BNP Paribas - Mulhouse Place De La Reunion pour leur accueil qui est toujours si chaleureux."

"L'agence BNP de la place de la réunion est ma banque depuis 2005 Je n'ai jamais eu de soucis avec eux, la conseillère à l'accueil est très très gentille, toujours souriante et aimable. J'ai deux conseillères super Mme Reichert et Mme Fryder à aujourd'hui pour s'occuper de moi. Je recommande cette agence les yeux fermés à tous"

"Je suis client chez BNP depuis maintenant 4 ans et je tiens à exprimer ma grande satisfaction. J'ai toujours bénéficié d'un service de qualité et d'un suivi personnalisé de mes besoins financiers. Je souhaiterais particulièrement remercier Madame Gaelle Reichert pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa sympathie. Son écoute attentive et son accompagnement ont grandement contribué à ma satisfaction en tant que client. Je suis fier d'être un client de la BNP et je suis convaincu que la qualité du service et le professionnalisme de l'équipe continueront à répondre à mes attentes élevées. Encore une fois, merci à Madame Gaelle Reichert et à toute l'équipe pour leur excellent travail."

"Bonjour, Mes parents sont clients BNP depuis 30. Moi depuis ma naissance, 23 ans. Nous sommes très satisfait du personnel au sein de l’agence, spécialement Madame Reichert et Madame louis. Elles nous ont toujours super bien accueillies bien renseignées et bien guidées. Elles sont honnêtes et transparentes sur tous les sujets abordés. Aydin Enes"

"Le jeune conseillé M. Mebarek est vraiment à l’écoute et très sympathique. Il a répondu à toutes mes questions merci encore ! Une cliente satisfaite !"

"5 conseillers en an qui donnent des conseils différents et qui ne sont pas réalisables. Attention à une des conseillères qui a fait un virement de plus de 800€ avec mon compte sans mon accord... faites bien attention à vos comptes car les conseillers ne sont pas professionnels"

"Dans le cadre d'un projet immobilier j'ai démarché 8 banques sur Mulhouse et le conseiller de BNP Paribas, Mr DOS SANTOS, est de loin le plus juste, précis, attentif, concerné et professionnel que j'ai rencontré. On sent qu'il est passionné par son métier et il n'hésite pas a faire partager son expérience et ses connaissance. Il inspire confiance et donne envie de lui confier ses projets. Malheureusement je n'ai pas emprunté avec cette banque car j'ai préfère finalement me tourner vers une banque proche de mon futur lieu d'habitation. J'espère trouver un conseiller aussi brillant lors de mes prochains RDV, mais c'est malheureusement (trop) rare..."

"Incroyable! Malgré des mails, des relances et même des courriers recommandés, mon compte n est toujours pas clôturé. Je crois qu'il font exprès de ne pas respecter des engagements de base pour faire croire qu'ils ont encore des clients. Il préfère des comptes fantômes que de faire un travail de qualité et d être jugé sur leurs actes. A fuir absolument."

"Magnifique endroit, intéressez vous à son histoire, allez faire le musée dans l'ancien hôtel de ville, et vous comprendrez mieu l'histoire de Mulhouse. P.S. : Photo du marché de noël de 2018, stand Fantastik.fr"

"Un conseil, fuyiez cette agence et cette banque! Ils ne respectent pas les décisions de la justice et lorsque je demande à la Directrice de cette agence d’avoir un justificatif écrit de son refus concernant le remboursement des frais d’opposition elle refuse. Or c’est la justice qui leurs demande le remboursement.. Leurs conseillers sont des escros et la direction cautionne parfaitement. Leurs façon de faire est inadmissible et je comprend pourquoi toutes les entreprises ne leurs accordent en AUCUN CAS LEURS CONFIANCE."

"Agence et personnel à éviter à tout pris. Ils outrepassent leurs droits et ne respectent pas les décisions de justices. Ils bloquent mon compte pour me forcer à rembourser un crédit qui date de 2004 !!!!!!!!!!! et quand vous décidez de changer de banque parce que fatiguée par leurs agissements, ils ne fournissent pas les papiers nécessaires. Ils sont abominables"

"Service client très réactif et compétent. Application BNP est tes bien malgré un petit beug une fois dans l'année En revanche l acceuil clients en agence est pas toujour très bien tous dépend de la personne qui est au guichet . Moins en moins de bnp en Alsace. Dommage."