SG

"Très bonne banque avec des conseillés professionnels et humains. Je remercie particulièrement Monsieur Gatheron Maxime pour sa réactivité et sa prise en charge rapide de mes demandes : étant commerçant cela est appréciable Je recommande vivement cette Banque"

"Merci beaucoup votre accompagnement"

"Très bonne banque et satisfaite"

"Je suis depuis 3 ans dans la banque j’ai toujours été contente et bien conseillé. Je ne changerai pas de banque"

"Mr. Bordji est vraiment sympa, à l’écoute et très agréable, il est super efficace. C’est vraiment un plaisir d’échanger avec lui, rien a redire !"

"J'ai fais une demande de crédit en ligne,service très réactif a mes demandes d'informations,rapide et efficace,je suis très satisfait de SG."

"Ma conseillère est partie en retraite .monsieur bordji l'a remplacé. C'est une personne à l'écoute des clients. Efficace respect professionnel. Je recommande vivement .il explique bien."

"Le pire service client que je n ai jamais vu. 6 mois sans réponse pour fermer mon compte. Mais bien sûr, 6 mois de facturation... enfin bref, fuyez, ils sont terriblement incompétent."

"Monsieur Bordji est très sympathique et à l’écoute. Il incarne une image moderne, humaine et agréable du métier de banquier. Un vrai plaisir d’échanger avec lui."

"Une calamité pour les commerçants réfléchissez à deux fois avant d'y ouvrir un compte pro... entre dépôts d'espèces impossible à faire quasiment un jour sur deux parce que leur distributeur est systématiquement en panne ( vous pouvez faire les 3 banques dans le coin) c'est le même problème.. Et quand vous osez demander quand ce sera solutionner on vous envoie sur les roses... de plus les pochettes de remises banque tu dois supplier pour en avoir plus de deux... encore une fois sympa pour des dépôts quotidiens... Quel enfer !"

"Excellente conseillère SERVICE PRO"

"Equipe sympathique, pas de Turn Over apparemment. J'ai grande confiance en ma conseillère qui est d'excellente écoute et conseils, claire dans ses explications, en langage simple de surcroît. La présence physique de tout le personnel d'agence bd de l'Europe est rassurante."

"une banque à la hauteur très satisfaite de ses services"

"Je vous remercie pour l’ouverture du compte et de la gestion de mon compte qui correspond à mes attentes. Merci Une banque à qui on peut faire confiance."

"L'équipe de la société général vous êtes impressionnants"

"Excellente service"

"Très bonne expérience, Cordialement votre."

"Excellent entretien téléphonique avec M Bordji . Préparation d’un prêt. Des explications très claires, une gentillesse. Bravo Monsieur."

"Bonne banque !"

"Je tiens à remercier chaleureusement Mustafa Bordji, mon conseiller à la SG de Mulhouse, ainsi que toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité exemplaire. À chaque demande ou besoin, ils ont su répondre avec efficacité, écoute et bienveillance. L'accompagnement personnalisé dont j'ai bénéficié a été remarquable, avec des conseils clairs et toujours adaptés à ma situation. L'équipe fait preuve d'une disponibilité rare et d'une réelle expertise, ce qui inspire pleinement confiance. C'est un plaisir de collaborer avec une agence aussi impliquée et compétente. Je recommande vivement leurs services à toute personne à la recherche d'un accompagnement bancaire de qualité !"

"Service client ZERO. ne repond pas aux messages ne repond pas au telephone. Ne repond pas au messages envoyés par d'autres banques. Bref, absent volontairement ou fonctionnement nul. Repondez a vos clients !!!!!! 😡😡😡 Ça fait 3 semaines qu'on essaie de vous joindre."

"Mauvaise Banque malheureusement .Nous répond jamais quand ont à besoin d'eux .je vous déconseille ."

"Plus rien à voir avec la Sogenal .. Joindre cette agence téléphoniquement relève du parcours du combattant .. La qualité de l’accueil physique est moyen .. hormis la personne qui travaille à l’accueil, très professionnelle, l’ambiance générale est froide et on s’y sent mal à l’aise .. les rendez vous avec les conseillers sont trop courts et minutés .. on demande aux conseillers de placer des produits bancaires et de vendre des assurances .. j’ai constaté que leur formation n’est pas à la hauteur en terme d’assurances .. et puis .. des conseillers « s’amusent » , j’ai assisté à des rires entre certains .. on ne peut pas les prendre au sérieux .. ça chuchote.. ça passe d’un bureau à l’autre en présence des clients .. qui attendent .. pas très professionnel.. un manque flagrant de respect se ressent .. c’est triste .. tout va à vau-l’eau.. Depuis que les plus « anciens » sont allés travailler dans d’autres agences, la qualité de renseignements et le sérieux en ont pris un sacré coup .. Déplorable .."

"Très bon choix et respect pour le reste."

"Une banque ou on ne peut pas (ou on ne peut plus plutôt) déposer d’argent. Quand on a un problème avec sa carte et qu’on demande à retirer au guichet faut le directeur qui n’est jamais là. Et quand il est là le type vous dit « ah mais c’est exceptionnel hein? » à croire que le type a la flemme de faire son taf."

"Très satisfaite , depuis des années, conseillers à l'écoute faisant tout leurs possible pour satisfaire leurs clientèle, et arranger leurs clients."

"La SG me donne entièrement satisfaction depuis 50 ans que j'y suis cliente. J'ai apprécié ses services et ses efforts d'utilisation des moyens technologiques modernes et de leur mise à portée des clients optimale."

"TRES SATISFAITE DE LE SG GRAND EST DEPUIS PLUS DE 20 ANS"

"Quand on a un rendez-vous avec son conseiller, ca se passe très bien. Sinon, c'est compliqué. Aujourd'hui, le 07/11/2023, j'ai un point urgent à gérer (paiement bloqué par SG). Le fait de ne pas avoir reçu de réponse à mon email après une demi-journée est tolérable, mais attendre 6 fois 20 minutes au téléphone pour parler à un conseiller, avec chaque appel resté sans réponse et coupé automatiquement, est tout simplement inacceptable. Il semble que la Société Générale n'ait pas la volonté de prendre en charge sa clientèle de détail, c'est indéniable. Nous, en tant que clients, ne nous sentons pas les bienvenus ici mais malheureusement pris en otage."

"Franchement nulle comme banque! Des conseillers qui ne prennent pas l’appel depuis 4 jours que ce soit à l’agence ou à la centrale! Vous foutez quoi en fait ? Des messages sur l’application auxquels ils répondent jamais!!! Outré…"

"Agence de Mulhouse efficace, conseillère attitrée compétente et disponible."

"Mr MEAS, très agréable et très professionnel. Je le recommande vivement."

"Inutile, 20 minutes avec leur musique, aucun service, que des renvois d'appels, vraiment médiocre. Pour prendre des frais il sonts la sinon plus personne. Vraiment à ne pas recommander (la société générale dans sa globalité, pas uniquement Mulhouse) Très très déçu ! Cordialement"

"Je suis niveau un au Société Générale, mais je pense que c’est une banque qui est là pour c’est client"

"De magnifique conseil qu’il promulgue à ces clients. Ils sont à l’écoute et réagi vite"

"Si vous n’avez besoin de rien… Vous êtes à la bonne adresse! Spéciale mention lorsque l’on souhaite déposer un chèque: pénurie de bordereaux, d’enveloppes, encore moins de stylo… Prévoyez de vous équiper en conséquence!"

"Edit : Le commentaire ci-dessous a eu le mérite de me voir recevoir l'appel du directeur d'agence, qui a fait en sorte de prendre la situation en main, et de permettre à la situation d'évoluée. Et ce 21h après le dit commentaire, pas mal ... Je passe de donc de 1 à 3 étoiles. Les désagréments ici subis seront peut etre à présent intégrés et corrigés ... Qui sait ?! J'essaye, en vain, depuis plusieurs semaines, de recevoir ma carte bancaire ... l'adresse n'etait pas à jour chez eux, certe, mais le retour problable du courrier ne les a pas inquitété ... après deux mails, un par semaine, pas de retour. Donc message sur l'espace client, retour sous 48h d'après le message automatique... (après m'avoir proposé comme solution avant envoi comment bien utiliser ma carte bancaire ^^ ,les guignoles) L'experience client est lamentable, et cet exemple, n'en est qu'un parmi tant d'autres (création compte société, crédit, etc) Ah, et j'oubliai ! Les appeller ? Non ... passez votre chemin, ils ont les lignes, mais pas les combinés ^^"

"Très accueillante, les agents consacrent du temps nécessaire pour la satisfaction de la clientèle"

"Je mets une étoile juste pour être gentille, car sinon je n'en aurais pas mis, les hôtes et hôtesses sont désagréables et en plus ils nous font attendre des heures pour rien"

"Très bon accueil de la dame à la réception ce jeudi 17 .Elle a pris son temps pour m expliquer comment mettre l application sur mon portable. Me dire comment faire les virements..... et que si je n arrive pas,elle était à ma disposition. Elle m a conseillée sur mes comptes bancaires. Vraiment très très bien. On n a plus l habitude du service client top"

"J’ai perdu ma carte ma carte hier et impossible de retirer de l’argent pour un rdv urgent que j’avais programmé il y a un mois la banque la moins conciliante avec les clients que j’ai vu"

"Bonjour à toutes a tous, J'étais client pro et je vous déconseille fortement la pire banque incompétente aucun suivi tarifications ambigües Je recommande absolument pas, partez de cette banque d'incapable tant que vous en avez le temps Zéro Zéro ils sont pire que le Covid"

"bonjour, premier rdv avec le conseiller a 9h arriver la bas a 9h le conseiller est déjà avec un client qui n'avait pas de rdv , le conseiller est prévenue par sa collègue qu'on était la, il sort de son bureau pour chercher un café il passe à côté de nous sans même pas un bonjour( très mal poli) . on attend 30min on décide donc de quitter l'agence. c'est dommage car nous sommes arriver à l'heure. ..."

"Superbe banque, humaine. A l’écoute. Des conseillères juste extraordinaire. Un directeur humain et compréhensif. Merci la société générale. Enfin de vrais banquiers."

"Belle agence et conseillers sympathiques tant pour la partie privée que professionnelle."

"C'est une banque qui fait toujour attendre un guichet pour 10 persone pour les joindre c'est encore plus pire vous envoyer des mail il son pas capable de repondre c'est des incompetant"

"Impossible de joindre son conseillé, banque à fuir !"

"Incompétents. Voici il est 15:00 et après 18 appels je n’ai toujours pas pu joindre mon « conseiller » qui n’a pas non plus jugé judicieux de me rappeler."

"Nouveau guichetier qui nous fait attendre sans considération dans la salle d’attente pendant qu’il drague les jeunes femmes. Merci à la conseillère sortie de son bureau d’avoir écourté mon attente."

"une banque très bondée régulièrement. ils ne font pratiquement plus rien au guichet."